Objectifs de la formation
Faciliter la compréhension mutuelle et apaiser les tensions avec la Communication Non Violente
- S’approprier les mécanismes d’émergence des tensions en soi et dans la relation
- Identifier et comprendre les sources de tensions en moi et dans la relation
- Appréhender la violence comme l’expression tragique d’un besoin insatisfait
- Découvrir les 4 étapes de la Communication Non Violente pour identifier, comprendre et exprimer ce qui se passe en soi et chez l’autre
- Se centrer sur les faits pour éviter toutes formes d’interprétations
- Communiquer son sentiment sans violence, sans jugement, sans reproche
- Savoir négocier son besoin dans le respect d’autrui
- Savoir exprimer une demande concrète, négociable et réalisable pour passer de l’intention à l’action
- Identifier ses réflexes contre-productifs et savoir prendre ses responsabilités dans la bienveillance et l’authenticité
Profils et pré-requis
- Tous publics
- Aucun prérequis nécessaire
Modalités et délais d’accès
- En présentiel ou en classe à distance
- Pour les délais, merci de nous communiquer vos dates
Suivi et évaluation
- Convocations
- Feuilles de présence
- Mises en situation en cours de formation
- QCM
- Evaluation générale du formateur
- Feuilles d’évaluation à chaud et à froid
- Bilan à 3 mois
Journée 1
7h de formation
S’approprier les mécanismes d’émergence des tensions en soi et dans la relation et découvrir les 4 étapes de la Communication Non Violente
Journée 2
7h de formation
Se centrer sur les faits, communiquer son sentiment, savoir négocier son besoin, exprimer une demande.
Bilan
Rendez-vous à 3 mois – 1h
Journée 3
7h de formation
Identifier ses réflexes contre-productifs et savoir prendre ses responsabilités dans la bienveillance et l’authenticité
Journée 4
7h de formation
Acquérir une posture permettant de distancier et de ne rien prendre de manière personnelle
Bilan
Rendez-vous à 3 mois – 1h
Jour 1
Découverte et appropriation des mécanismes d'émergence des tensions en soi et dans la relation
S’approprier les mécanismes d’émergence des tensions en soi et dans la relation et découvrir les 4 étapes de la Communication Non Violente
MATIN | 9H00 - 12H30
Introduction, présentation de la journée et recueil des attentes
L’émergence des tensions en soi
- Stress et radio mentale
- L’insatisfaction des besoins
- La perte d’harmonie en soi
L’émergence des tensions dans la relation
- Biais d’interprétation et communication
- Le racket
- Lutte de points de vue et escalade conflictuelle
APRÈS-MIDI | 14H00- 17H30
Les grands principes de la CNV
- Les 4 étapes de la CNV
- Mises en situation et exercices d’appropriation
Conclusion
- Tour de table et recueil des impressions
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Alternance de transfert de méthodes, techniques et outils (via slides méthodologiques & supports vidéo), d’échanges et réflexions participatives, d’exercices en sous-groupes, de mises en situation et d’études de cas réels.
ÉVALUATION DES APPRENTISSAGES :
Mises en situation : débriefing croisé entre pairs, débriefing du formateur coach, élaboration du plan d’actions et observation des participants par le coach.
Echanges sur la base de situations apportées par les participants : analyse et prise de recul grâce aux éléments apportés par la formation
Jour 2
Identifier et comprendre et exprimer ce qui se passe en soi et chez l’Autre
Se centrer sur les faits, communiquer son sentiment, savoir négocier son besoin, exprimer une demande.
MATIN | 9H00 - 12H30
Introduction, présentation de la journée et recueil des attentes
S’entraîner à la CNV
- Le piège de la dissonance cognitive et de l’engagement jusqu’au-boutiste
- Déjouer les pièges du mental et éviter le racket
- Maîtriser sa posture, s’exprimer et agir dans la Non-violence
Gérer les tensions par l’attention
- Gérer les tensions, en soi, en l’autre, dans la relation
- Ecoute et empathie
- La présence et l’acceptation comme base de la transformation
APRÈS-MIDI | 14H00- 17H30
Utiliser la CNV pour pacifier et actionner
- Les formes de reformulation en CNV
- Recadrer, pacifier, actionner
- La négociation des besoins dans la réciprocité
Conclusion de la session
- 10 messages à retenir
- Tour de table et évaluation
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Alternance de transfert de méthodes, techniques et outils (via slides méthodologiques & supports vidéo), d’échanges et réflexions participatives, d’exercices en sous-groupes, de mises en situation et d’études de cas réels.
ÉVALUATION DES APPRENTISSAGES :
Mises en situation : débriefing croisé entre pairs, débriefing du formateur coach, élaboration du plan d’actions et observation des participants par le coach.
Echanges sur la base de situations apportées par les participants : analyse et prise de recul grâce aux éléments apportés par la formation
Jour 3
Sortir de la dénonciation du problème pour s'inscrire dans la proposition de solutions
Identifier ses réflexes contre-productifs, savoir prendre ses responsabilités dans la bienveillance et l’authenticité pour prendre le recul nécessaire à la résolution non violente des problèmes et des conflits
MATIN | 9H00 - 12H30
Introduction, présentation de la journée et recueil des attentes, retour J1 & J2
Retour sur les faits
- Qu’est ce qu’un fait ?
- Pourquoi on se laisse t-on emporter par nos représentations ?
- Comment observer et exprimer un fait
Retour sur les sentiments
- Qu’est-ce qu’un sentiment ?
- Observer et prendre la responsabilité de nos sentiments
APRÈS-MIDI | 14H00- 17H30
Retour sur les besoins
- Distinguer besoins et attentes
- Les besoins comme moteur de l’action
- Jeux de rôle
- Reconnaître ses besoins et les hiérarchiser
Conclusion
- Tour de table et recueil des impressions
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Alternance de transfert de méthodes, techniques et outils (via slides méthodologiques & supports vidéo), d’échanges et réflexions participatives, d’exercices en sous-groupes, de mises en situation et d’études de cas réels.
ÉVALUATION DES APPRENTISSAGES :
Mises en situation : débriefing croisé entre pairs, débriefing du formateur coach, élaboration du plan d’actions et observation des participants par le coach.
Echanges sur la base de situations apportées par les participants : analyse et prise de recul grâce aux éléments apportés par la formation
Jour 4
Les principes de la CNV au service de la coopération
Acquérir une posture permettant de distancier et de ne rien prendre de manière personnelle
Comprendre les principes d’émergence de la coopération
MATIN | 9H00 - 12H30
Introduction, présentation de la journée et recueil des attentes
Retour sur la demande
- Zoom sur la demande
- Exercices d’appropriation
Maîtriser la CNV : Entrainement et étude de cas
- Retour sur les 4 étapes
- Jeux de rôle
APRÈS-MIDI | 14H00- 17H30
L’émergence de la coopération
- Les rouges et les verts
- Les 5 règles de la coopération
- Nos comportements créent notre environnement
Conclusion de la session
- 4 attitudes à adopter
- Tour de table et évaluation
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Alternance de transfert de méthodes, techniques et outils (via slides méthodologiques & supports vidéo), d’échanges et réflexions participatives, d’exercices en sous-groupes, de mises en situation et d’études de cas réels.
ÉVALUATION DES APPRENTISSAGES :
Mises en situation : débriefing croisé entre pairs, débriefing du formateur coach, élaboration du plan d’actions et observation des participants par le coach.
Echanges sur la base de situations apportées par les participants : analyse et prise de recul grâce aux éléments apportés par la formation
Demande de renseignements
