Objectifs de la formation
Faciliter la compréhension mutuelle et apaiser les tensions avec la Communication Non Violente
- Comprendre les mécanismes d’émergence des tensions en soi et dans la relation
- Identifier et s’approprier les sources de tensions en moi et dans la relation
- Appréhender la violence comme l’expression tragique d’un besoin insatisfait
- Découvrir les 4 étapes de la Communication Non Violente pour identifier, comprendre et exprimer ce qui se passe en soi et chez l’autre
- Se centrer sur les faits pour éviter toutes formes d’interprétations
- Communiquer son sentiment sans violence, sans jugement, sans reproche
- Savoir négocier son besoin dans le respect de celui de l’autre
- Savoir exprimer une demande concrète, négociable et réalisable pour sortir de la dénonciation et s’inscrire dans la résolution
- Reconnaître ses modes de fonctionnement inefficaces et savoir prendre ses responsabilités dans la bienveillance et l’authenticité
Profils et pré-requis
- Tous publics
- Aucun prérequis nécessaire
Modalités et délais d’accès
- En présentiel ou en classe à distance
- Pour les délais, merci de nous communiquer vos dates
Suivi et évaluation
- Convocations
- Feuilles de présence
- Mises en situation en cours de formation
- QCM
- Evaluation générale du formateur
- Feuilles d’évaluation à chaud et à froid
- Bilan à 3 mois
Journée 1
7h de formation
S’approprier les mécanismes d’émergence des tensions en soi et dans la relation et découvrir les 4 étapes de la Communication Non Violente
Journée 2
7h de formation
Se centrer sur les faits, communiquer son sentiment, savoir négocier son besoin, exprimer une demande.
Bilan
Rendez-vous à 3 mois – 1h
Journée 3
7h de formation
Identifier ses réflexes contre-productifs et savoir prendre ses responsabilités dans la bienveillance et l’authenticité
Journée 4
7h de formation
Acquérir une posture permettant de distancier et de ne rien prendre de manière personnelle
Bilan
Rendez-vous à 3 mois – 1h
Jour 1
Découverte et appropriation des mécanismes d'émergence des tensions en soi et dans la relation
S’approprier les mécanismes d’émergence des tensions en soi et dans la relation et découvrir les 4 étapes de la Communication Non Violente
MATIN | 9H00 - 12H30
Introduction, présentation de la journée et recueil des attentes
L’émergence des tensions en soi
- Stress et « petite voix »
- L’insatisfaction des besoins
- La perte d’harmonie en soi
L’émergence des tensions dans la relation
- Biais d’interprétation et communication
- Le racket
- La violence dans le langage
APRÈS-MIDI | 14H00- 17H30
Les grands principes de la CNV
- Les 4 étapes de la CNV
- Mises en situation et exercices d’appropriation
Conclusion
- Tour de table et recueil des impressions
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Alternance de transfert de méthodes, techniques et outils (via slides méthodologiques & supports vidéo), d’échanges et réflexions participatives, d’exercices en sous-groupes, de mises en situation et d’études de cas réels.
ÉVALUATION DES APPRENTISSAGES :
Mises en situation : débriefing croisé entre pairs, débriefing du formateur coach, élaboration du plan d’actions et observation des participants par le coach.
Echanges sur la base de situations apportées par les participants : analyse et prise de recul grâce aux éléments apportés par la formation
Jour 2
Identifier et comprendre et exprimer ce qui se passe en soi et chez l’Autre
Se centrer sur les faits, communiquer son sentiment, savoir négocier son besoin, exprimer une demande.
MATIN | 9H00 - 12H30
Introduction, présentation de la journée et recueil des attentes
S’entraîner à la CNV
- Adapter sa posture et s’exprimer en CNV : entraînement au travers de situations vécues par les participants
Développer sa capacité à gérer les tensions
- Gérer les tensions, en soi, en l’autre, dans la relation
- Ecoute et empathie
- L’acceptation comme base du changement dans mes interactions
APRÈS-MIDI | 14H00- 17H30
Utiliser la CNV pour apaiser et engager
- Les formes de reformulation en CNV (DESC, Edredon…)
- Recadrer, apaiser, mobiliser
- La réciprocité au service de la négociation des besoins Conclusion de la session
- Messages à retenir
- Tour de table et évaluation
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Alternance de transfert de méthodes, techniques et outils (via slides méthodologiques & supports vidéo), d’échanges et réflexions participatives, d’exercices en sous-groupes, de mises en situation et d’études de cas réels.
ÉVALUATION DES APPRENTISSAGES :
Mises en situation : débriefing croisé entre pairs, débriefing du formateur coach, élaboration du plan d’actions et observation des participants par le coach.
Echanges sur la base de situations apportées par les participants : analyse et prise de recul grâce aux éléments apportés par la formation
Jour 3
Sortir de la dénonciation du problème pour s'inscrire dans la proposition de solutions
Identifier ses réflexes contre-productifs, savoir prendre ses responsabilités dans la bienveillance et l’authenticité pour prendre le recul nécessaire à la résolution non violente des problèmes et des conflits
MATIN | 9H00 - 12H30
Introduction, présentation de la journée et recueil des attentes, retour J1 & J2
Retour sur les faits
- Qu’est ce qu’un fait ?
- Comment tombe t-on dans le piège de nos représentations ?
- Observer et exprimer un fait
Retour sur les sentiments
- Qu’est-ce qu’un sentiment ?
- Comprendre comment prendre la responsabilité de nos sentiments me permets d’identifier les sources de tensions en moi
APRÈS-MIDI | 14H00- 17H30
Retour sur les besoins
- L’essentielle distinction entre besoins et attentes
- Les besoins comme moteur de l’action
- Reconnaître ses besoins pour s’inscrire dans la recherche de solutions
Conclusion
- Tour de table et recueil des impressions
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Alternance de transfert de méthodes, techniques et outils (via slides méthodologiques & supports vidéo), d’échanges et réflexions participatives, d’exercices en sous-groupes, de mises en situation et d’études de cas réels.
ÉVALUATION DES APPRENTISSAGES :
Mises en situation : débriefing croisé entre pairs, débriefing du formateur coach, élaboration du plan d’actions et observation des participants par le coach.
Echanges sur la base de situations apportées par les participants : analyse et prise de recul grâce aux éléments apportés par la formation
Jour 4
Les principes de la CNV au service de la coopération
Acquérir une posture permettant de distancier et de ne rien prendre de manière personnelle
Comprendre les principes d’émergence de la coopération
MATIN | 9H00 - 12H30
Introduction, présentation de la journée et recueil des attentes
Retour sur la demande
- Zoom sur la demande
- Exercices d’appropriation
Maîtriser la CNV : Entrainement et étude de cas
- Retour sur les 4 étapes
- Jeux de rôle et mises en situation
APRÈS-MIDI | 14H00- 17H30
L’émergence de la coopération
- Les règles de la coopération
- Nos comportements créent notre environnement
Conclusion de la session
- 4 attitudes à adopter
- Tour de table et évaluation
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Alternance de transfert de méthodes, techniques et outils (via slides méthodologiques & supports vidéo), d’échanges et réflexions participatives, d’exercices en sous-groupes, de mises en situation et d’études de cas réels.
ÉVALUATION DES APPRENTISSAGES :
Mises en situation : débriefing croisé entre pairs, débriefing du formateur coach, élaboration du plan d’actions et observation des participants par le coach.
Echanges sur la base de situations apportées par les participants : analyse et prise de recul grâce aux éléments apportés par la formation
Demande de renseignements
